Rückgabe & Umtausch
Bei Mokwheel möchten wir, dass Sie mit Ihrem neuen E-Bike vollkommen zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos zurückgeben.
Rückgabe anmelden
Kontaktieren Sie unseren Kundensupport per E-Mail, um Ihre Rücksendung zu registrieren und eine Autorisierungsnummer zu erhalten.
E-Bike vorbereiten
Verpacken Sie das Fahrrad sicher im Originalkarton und stellen Sie sicher, dass sämtliches Zubehör sowie das Ladegerät enthalten sind.
Abholung oder Versand
Wir organisieren entweder eine Abholung durch einen Spediteur oder senden Ihnen ein Rücksendeetikett für den Paketversand zu.
Rückerstattung erhalten
Nachdem unser Team das Produkt geprüft hat, wird der Kaufbetrag innerhalb von 7 bis 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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